Tarih: 29/05/2022
1. MAX HOSTING, barındırma hizmetlerini Makedonya'da kayıtlı şirketlere ve Makedonya Cumhuriyeti vatandaşlarına sağlar. Hizmetler için ödeme her yıl için önceden yapılır ve ödenen tutar iade edilmez.
Barındırmaya izin verilen içerik
2. MAX Hosting, Makedonya Cumhuriyeti'nde yasayla yasaklanmış sitelerin sunucularında barındırılmasına izin vermez. Yani, müşterilerimizin pornografik içerikli siteler, ırksal, dini ve diğer kişilerarası hoşgörüsüzlük yayan siteler ve yasayla yasaklanmış diğer içerikleri barındırmaları yasaktır. Bu anlamda, MAX Hosting bu tür içerikleri görüntülemeyi derhal durduracak ve sonuçları hizmetlerimizi kullanan sözleşme tarafı tarafından karşılanacaktır.
Hizmetlerimizi kullanmak için gerekli ön koşullar
3. Web sitenizi barındırabilmemiz için, içeriğinizi sunucularımıza yüklemeniz gerekir. Bunu yaptığınızda, sistemimizde içeriğinizin bir veya daha fazla kopyasını oluşturursunuz. Web sitenizi oluşturan tüm içerik ve diğer verilerin güncel olduğundan emin olmaktan yalnızca siz sorumlusunuz. İçeriğinizin bir kopyasını sunucularımıza yükleseniz bile, sunucu sorunları, teknik ve sistemle ilgili sorunlar, sunucularımızdan içerik kaybı vb. gibi teknik sorunlar durumunda bunları geri yükleyebilmeniz için, en azından zaman zaman içeriğinizin ve diğer site dosyalarınızın yedek kopyalarını her zaman almanız gerektiğini lütfen unutmayın.
Verilerinizin yedekleri
4. Yedeklemeler her zaman müşterinin sorumluluğundadır. Müşteriler cPanel'lerindeki (kontrol paneli) barındırma araçlarını kullanarak kendi yedeklemelerini oluşturmalıdır. Bu bağlamda, her yedeklemenin toplam kiralanan alandan yer kapladığını aklınızda bulundurmalısınız.
5. MAX Hosting, Kullanıcı İçeriğinin veya Kullanıcı Web Sitesinin herhangi bir yönünün düzensizliğinden kaynaklanan Kullanıcı İçeriğinde, Kullanıcı Web Sitesinde meydana gelen herhangi bir hasardan veya hizmetlerin sunumunda meydana gelen diğer hasarlardan ve işlev bozukluklarından veya kesintilerden sorumlu olmayacaktır.
Kullanıcı, kendi web sitesinin ve içeriklerinin yedek kopyalarını almaktan münhasıran sorumludur.
6. Müşterinin talebi doğrultusunda MAX Hosting, yeni bir hizmet bedeli karşılığında, 7 güne kadar geriye dönük günlük veri yedekleme hizmeti sağlayabilir.
7. Yedeklemeler her zaman müşterinin sorumluluğundadır. Müşteriler cPanel'lerindeki (kontrol paneli) barındırma araçlarını kullanarak kendi yedeklemelerini oluşturmalıdır. Bu bağlamda, her yedeklemenin toplam kiralanan alandan yer kapladığını aklınızda bulundurmalısınız.
8. Sanal veya özel sunucu hizmetlerini kullanırken, müşteri verilerinin yedeklerini kendisi almak zorundadır. Bir sorun olması durumunda, 24 saat içinde bildirilmesi gerekir, aksi takdirde hizmet daha uzun bir süre boyunca kullanılamayabilir. Müşteri özel bir hizmet imzalamamışsa veya verilerin yedeklerini kendisi almamışsa, MAX Hosting veri kaybından sorumlu tutulamaz.
9. MAX HOSTING'in elinde bir kopyası varsa, yedekten verinin geri yüklenmesi 1600 dinar fiyatla ücretlendirilir.
10. Site verilerinin yedekten geri yüklenmesi, hosting hizmeti bedeli olarak 1600 dinar ücret talep edilmektedir.
İçindekiler
11. Bu web sitesinde yer alan tüm ürün ve hizmetler Makedonya Cumhuriyeti'ndeki olumlu yasal düzenlemelere uygundur.
12. Kullanıcı, ürün ve hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili olarak herhangi bir uyuşmazlık veya dava başlatmamayı kabul eder.
Sıfır toleranslı SPAM politikası
13. MAX Hosting, sunucularımızdan spam veya diğer istenmeyen ticari e-posta göndermenin kesinlikle yasak olduğu sıfır toleranslı, spam karşıtı bir politikaya sahiptir. Buna şunlar dahildir, ancak bunlarla sınırlı değildir: sosyal topluluğun herhangi bir grubuna promosyon mesajları, propaganda materyalleri veya istenmeyen ticari postaların toplu olarak gönderilmesi. Toplu posta gönderirseniz, bu postanın alıcılarının kendilerini toplu e-posta listenizden kaldırmalarına izin vermekle yükümlüsünüz. Bu tür faaliyetleri tespit edersek hesabınızı derhal devre dışı bırakma ve hizmetlerimizin daha fazla kullanılmasını engelleme hakkını saklı tutarız. ROKSO listesinde bulunan herhangi bir kuruluş veya kuruluş sunucularımızda barındırılamaz. IP adreslerimizin kara listeye alınmasına neden olacak herhangi bir hesap anında askıya alınacak ve/veya silinecektir. Ayrıca sunucularımız, spam mesajlarına karşı koruma sağlamak için yüksek teknoloji ile donatılmıştır.
14. MAX HOSTING her e-posta adresinden 5 dakika içinde 70 mesaj göndermenize izin verir. Her istemcinin saatte en fazla 250 mesaj göndermesine izin verilir. Ayrıca, gönderdiğiniz mesajların 40%'si geçersizse ve göndermeye çalıştığınız e-posta sunucuları tarafından geri döndürülür veya reddedilirse, her hesap için sunucu düzeyinde koruma vardır ve bu sınır her saat sıfırlanır. Bu sınırın üzerinde gönderilen mesajlar başarıyla gönderilmeyecektir.
Sahiplik
15. MAX HOSTING sunucularında barındırılan tüm veriler müşterinin mülkiyetindedir.
16. Müşteri ayrıca MARNET'te kendi adına kayıtlı .mk uzantılı alan adları ve dünya genelinde kayıtlı diğer tüm alan adları üzerinde de mülkiyete sahiptir.
17. Mülkiyet, müşterinin MAX HOSTING hizmetlerinden faydalandığı ve yükümlülüklerini düzenli olarak ödediği sürece devam eder.
18. Müşteri hizmetleri iptal ederse veya yükümlülüklerini zamanında ödemezse, mülkiyet MAX HOSTING tarafından devralınır. MAX HOSTING, kayıtlı alan adlarını iptal etme veya mülkiyetinde tutma hakkına sahiptir.
19. MAX HOSTING hizmetlerinin kullanımı sırasında, müşteri alan adı mülkiyetinin kendi lehine veya üçüncü kişilere devredilmesini talep etme hakkına sahiptir. Hizmetleri iptal ederse veya zamanında ödeme yapmazsa, MAX HOSTING mülkiyeti devretmekle yükümlü değildir veya en az 6000 denar tazminat talep etme hakkına sahiptir.
Sözleşme yenileme
20. Müşteri, hosting hizmetleri sözleşmesinin sona ermesinden en geç 15 gün önce sözleşmeyi iptal etmekle yükümlüdür. Aksi takdirde, müşterinin sözleşmeyi yenilemek istediği kabul edilecek ve bu nedenle kendisine 30 günü aşmayan bir süre içinde ödemesi gereken bir fatura gönderilecektir. Aksi takdirde, MAX HOSTING müşterinin hizmetlerini askıya alabilir, hosting konusu olan verileri kısmen veya tamamen silebilir. MAX HOSTING, müşteri yükümlülüklerini zamanında ödemediği takdirde hizmetin kısmen sonlandırılması ve müşteriye gelebilecek olası zararlardan sorumlu değildir.
21. MAX HOSTING, yerel bir yedekten belirli dosyaların seçici olarak geri yüklenmesine olanak tanır ve aynı hizmetin ücreti bir kez olup 990 denardır.
22. MAX HOSTING, yerel bir sunucudan tam yedeklemenin yılda iki kez ücretsiz olarak geri yüklenmesini garanti eder ve sonraki her seferinde MAX HOSTING bu hizmet için 990 dinar tutarında tek seferlik bir ücret talep eder.
23. Müşterinin talebi üzerine MAX HOSTING, harici bir sunucudan 1990 denarlık bir fiyata veri kurtarma hizmeti sunacaktır. MAX HOSTING, yukarıda belirtilen hizmet için ödenen parayı iade etmez ve müşteri kurtarılan verilerin durumundan memnun değilse herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
24. Ödenmemiş borç nedeniyle barındırma hizmetlerinin sonlandırılması durumunda, müşteri hizmeti yeniden etkinleştirmeden verilerini geri almak isterse, sonlandırma tarihinden itibaren 10 gün içinde 990 denar ödemek zorundadır. Bu 10 günün sona ermesinden sonra, aynı hizmet için fiyat 1990 denar olacaktır. Bu tutarı ödeyerek, müşteri MAX HOSTING'in bir yedek kopyası varsa, sonlandırılan barındırmadaki verilerinin bir kopyasını alacaktır. Aksi takdirde, MAX HOSTING'in hiçbir yükümlülüğü yoktur. MAX HOSTING, yukarıda belirtilen hizmet için ödenen parayı iade etmeyecek ve müşteri iade edilen verilerin durumundan memnun değilse hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.
25. Hosting hizmetleri sonlandırılan bir müşteri tarafından ödenmemiş tüm borçların 10 gün içinde ödenmesi durumunda ve müşteri hizmetin yenilenmesine devam etmek isterse, MAX HOSTING, müşterinin talebi üzerine yerel bir sunucudan veri kurtarma işlemi gerçekleştirecek ve aynı hizmet için 990 denar tutarında tek seferlik bir ücret talep edecektir. Hostingin sonlandırılmasından bu yana 10 günden fazla zaman geçtiyse, harici bir sunucudan veri kurtarma ücreti 1990 denar olacaktır. MAX HOSTING bir yedek kopya tutmakla yükümlü değildir ve bundan sorumlu değildir. MAX HOSTING, yukarıda belirtilen hizmet için ödenen parayı iade etmeyecek ve müşteri kurtarılan verilerin durumundan memnun değilse hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.
İptal
26. Müşteri, belirlenen süre içerisinde hizmetleri iptal etmek isterse, uzayındaki verilerin kendisine posta yoluyla gönderilecek optik bir ortama kaydedilmesini talep etme seçeneğine sahiptir. Posta yoluyla veri kaydetme ve gönderme hizmetimizin maliyeti 1990 denardır.
Garanti
27. MAX Hosting % sunucu çalışma süresi garantisi sunmaktadır.
28. Ancak, MAX Hosting hiçbir durumda sunduğumuz hizmetlerin kullanımından veya kullanılamamasından veya müşterilerimiz tarafından kiralanan web alanının kullanımından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Suistimal etmek
29. Müşteri, sunucudaki verilere veya diğer müşterilerin verilerine yetkisiz erişim için hizmeti kötüye kullanma hakkına sahip değildir. Aksi takdirde, müşteri bildirimde bulunulmaksızın ve hizmet için ödenen fonların iadesi hakkı olmaksızın derhal bağlantısı kesilebilir. Ayrıca, yetkisiz bilgilere yetkisiz erişim nedeniyle cezai sorumluluk taşır ve bir BT suçu olarak değerlendirilir.
Donanım sorunu
30. Verilerin barındırıldığı sunucularda (RAM, CPU, HDD) donanım arızası/sorunu olması durumunda, MAX HOSTING arızayı 7 iş gününe kadar bir süre içinde gidermeyi taahhüt eder. Sorun verilerin saklandığı sabit diskteyse değiştirilir ve otomatik olarak oluşturulan bir yedeğine sahip olduğumuz veriler geri gönderilir, ancak yedek sunucudan geri gönderilen verileri ve doğruluğunu garanti etmiyoruz. Müşteri her zaman web sitesinin kendi yedek kopyasına sahip olmak zorundadır.
Aşırı yük
31. Her web sitesi işlemci, bellek, ağ kaynakları gibi kaynakları tüketir. Siteniz temel veya reseller paketlerinde barındırılıyorsa, bir kullanıcının aynı sunucudaki diğerlerine kıyasla sunucu kaynaklarını kötüye kullanmasına, aşmasına veya aşırı yüklemesine müsamaha göstermiyoruz. Bir barındırma veya reseller sunucusunun kaynakları tüm kullanıcılara eşit olarak dağıtılmalıdır, böylece işlemci ve RAM belleğinin kullanımı sınırlandırılır. Bir veya daha fazla kullanıcı tarafından işlemci ve belleğin aşırı kullanımı sunucunun aşırı yavaşlamasına yol açar. Sunucu bir kullanıcı tarafından aşırı yüklenirse, önceden haber verilmeksizin askıya alınabilir. Teknik ekibimiz, sunucuyu aşırı yükleyen siteyle ilgili sorunu ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir, ancak buna mecbur değildir. Bir kullanıcının RAM ve işlemci gibi daha fazla kaynağa ihtiyacı varsa, Sanal Sunucuya veya Özel Sunucuya, yani garantili bellek ve işlemci kaynakları sunan bir pakete yükseltme yapmak gerekir.
Sınırlamalar:
• Tek bir barındırma kullanıcısı RAM kullanımını 10%'den fazla aşamaz.
• Barındırma başına 12%'nin üzerindeki CPU yükünün aşılmasına izin verilmez
• Apache bağlantıları saniyede en fazla 120 bağlantıyla sınırlıdır
• İzin verilen maksimum bağlantı 100 MySQL bağlantısıdır
• Spam'e karşı koruma sağlamak amacıyla bir saat içerisinde gönderilebilecek e-posta limiti 250 olarak belirlendi.
Bu kısıtlamalar Sanal ve Özel Sunucular için geçerli DEĞİLDİR! Ek olarak, bu kuralların başka istisnaları da vardır!
Bu hüküm ve koşullar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
İşletmemizin gelişimi ve web barındırma sektörünün değişen doğası nedeniyle, bu Hizmet Şartları değişebilir. Değişiklikler burada yayınlanacaktır ve ürün ve hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yaptığımız değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Zararın tazmini
32. Eğer takım MAX Barındırma Hizmetleri kullanırken veya işbirlikçimiz olarak yaptığınız bir şey nedeniyle üçüncü taraflarca dava edilmek ve dava edilmekle tehdit edilmek durumunda kalmazsanız, bunun sonuçlarına katlanmayı kabul edersiniz. MAX Barındırma suçludur veya parasal bir anlaşma ödemek zorundadır. Hukuki terimlerle buna zarar tazminatı denir. Sadece hükmü yerine getirmek veya mahkeme dışında çözmek için verdiğimiz fonları iade etmeyi kabul etmekle kalmıyorsunuz, aynı zamanda bizi temsil edecek kişilerin avukatlık ücretlerini ve katlanacağımız diğer masrafları da ödemeyi kabul ediyorsunuz. MAX Barındırma Kendini savunarak elde edilebilir.
